Política de Protección de Datos y Privacidad
PROADEC PORTUGAL, S.A. (en adelante designada por PROADEC) cumple con todas las normas jurídicas comunitarias y nacionales aplicables en el ámbito de la protección de datos y de la privacidad.
En el ámbito del Sistema de Protección de Datos Personales, PROADEC procura garantizar la conformidad normativa y la demostración o evidencia de la responsabilidad institucional en materia de protección de datos, implementando todas las medidas técnicas y organizativas necesarias al cumplimiento del régimen jurídico de Protección de Datos vigente.
En este marco, PROADEC asume también un compromiso de sigilo y confidencialidad de los datos personales de los que es responsable por el tratamiento, de acuerdo con esta política de protección de datos y de privacidad. Así, garantiza la conformidad con todas las normas aplicables en materia de confidencialidad y sigilo, exigiéndoselo también a todos sus colaboradores o proveedores, así como la adopción de comportamientos y la implementación de las medidas necesarias al mismo nivel de conformidad, asegurando que las personas autorizadas a tratar los datos personales han asumido un compromiso de confidencialidad o están sujetas a adecuadas obligaciones legales de confidencialidad.
Datos personales
«Datos personales», información relativa a una persona física identificada o identificable («titular de los datos»); se considera identificable a una persona física que pueda ser identificada, directa o indirectamente, en especial, por referencia a un identificador. Se consideran identificadores personales, por ejemplo, un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, identificadores por vía electrónica o a uno o más elementos específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de esa persona física.
Tratamiento de Datos Personales
«Tratamiento», una operación o un conjunto de operaciones efectuadas sobre datos personales o sobre conjuntos de datos personales, por medios automatizados o no automatizados, tales como la recogida, el registro, la organización, la estructuración, la conservación, la adaptación o alteración, la recuperación, la consulta, la utilización, la divulgación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de facilitación, la comparación o interconexión, la limitación, la eliminación o la destrucción.
Entidad Responsable por el Tratamiento
PROADEC, con sede social en Mindelo, Vila do Conde, inscrita en el Registro Mercantil de Vila do Conde, con el número de registro y de persona jurídica 503 811 823, es la entidad responsable por los sitios Web www.proadec.com, las operaciones de tratamiento no automatizadas o automatizadas y por las aplicaciones informatizadas, a continuación designados por canales o aplicaciones, a través de los cuales, los Usuarios, Destinatarios del servicio o Clientes tienen acceso directo o remoto a los servicios y productos de PROADEC que son presentados, comercializados o prestados, en cualquier momento, a través de los mismos.
La utilización de los canales o aplicaciones por cualquier Usuario, Destinatario del Servicio o Cliente puede implicar la realización de operaciones de tratamiento de datos personales, cuya protección, privacidad y seguridad por parte de PROADEC, como entidad responsable por el respectivo tratamiento, está asegurada, de acuerdo con los términos de esta Política de Protección de Datos y de Privacidad.
Contacto del Responsable por el Tratamiento de los Datos
A efectos de contacto con el Gabinete de Protección de Datos de PROADEC, por favor, envíe un correo electrónico a dpo@proadec.com, describiendo el asunto del pedido e indicando una dirección de correo electrónico, un número de teléfono de contacto o una dirección de correspondencia.
Recogida y Tratamiento de Datos Personales
PROADEC procede al tratamiento de los datos personales estrictamente necesarios para la puesta a disposición de la información y para el funcionamiento de sus canales, de acuerdo con las utilizaciones realizadas por los Usuarios, Destinatarios del Servicio o Clientes.
Para ello, PROADEC recoge dichos datos personales:
* directamente de los Usuarios o Destinatarios, que se los proporcionan a efectos de registro de pedidos u obtención de información;
*directamente de los Clientes a efectos de adhesión a aquellos canales o a través de la utilización de los servicios prestados por PROADEC, como por ejemplo, los accesos, consultas, instrucciones, transacciones y otros registros relativos a su uso.
En especial, la utilización o la activación de determinadas funcionalidades de los canales pueden implicar el tratamiento de varios identificadores personales directos o indirectos, como el nombre, la dirección de residencia, el contacto, las direcciones de los dispositivos o la ubicación geográfica, siempre que exista el expreso consentimiento para ello del Usuario, del Destinatario del Servicio o del Cliente.
Los datos personales recogidos por PROADEC son tratados informáticamente, en determinados casos de forma automatizada, incluido el procesamiento de ficheros o la definición de perfiles y en el ámbito de la gestión de la relación precontractual, contractual o pos-contractual con los Usuarios, Destinatarios del servicio o Clientes, en los términos de las normas nacionales y comunitarias en vigor.
Categorías de Datos Personales Tratados
Las categorías o tipos de datos personales objeto de tratamiento, entre otros, que se muestren necesarios y que sean legítimamente recogidos, podrán ser los siguientes: nombre completo, número de identificación fiscal, nº de identificación civil, estado civil, sexo, fecha de nacimiento, naturalidad, dirección(ones), localidad(s), código(s) postal(es), país, indicativo del país, contacto telefónico, direcciones electrónicas, nombre de la empresa en la que trabaja. Habiendo tratamiento de otros datos personales, se elaborará una lista de los identificadores en el respectivo instrumento de recogida o de tratamiento de esos datos.
Todas las operaciones de tratamiento de datos cumplen con los principios jurídicos fundamentales en el ámbito de la protección de datos y privacidad, concretamente, con relación a su circulación, licitud, lealtad, transparencia, finalidad, minimización, conservación, exactitud, integridad y confidencialidad, estando PROADEC disponible para demostrar su responsabilidad ante el titular de los datos o ante cualquier otra entidad tercera que tenga un interés legítimo en esta materia.
Todas las operaciones de tratamiento de datos realizadas por PROADEC tienen un fundamento de legitimidad, en particular, el consentimiento del titular, la necesidad de ejecución de un contrato o de diligencias precontractuales con el titular de los datos, así como la necesidad de cumplimiento de una obligación legal o de los intereses legítimos proseguidos por PROADEC o por terceros.
Todos los datos personales tratados en el ámbito de los canales de PROADEC se destinan exclusivamente a la facilitación de información a los Usuarios, a la gestión de la información personal de los Destinatarios del servicio, considerada necesaria a efectos de gestión de la relación o comunicación, así como a la prestación de los servicios contratados por los Clientes y, en general, a la gestión de la relación precontractual, contractual o pos-contractual con los Usuarios o con los Clientes.
Los datos personales recogidos podrán, incluso y eventualmente, ser objeto de tratamiento para fines estadísticos, para acciones de divulgación de información o promocionales y para acciones comerciales o de marketing, en particular, para promover acciones de divulgación de nuevas funcionalidades o nuevos productos y servicios, a través de comunicación directa, ya sea por correspondencia, por correo electrónico, mensajes o llamadas telefónicas o por cualquier otro servicio de comunicaciones.
Estando siempre garantizada la previa información y la recogida de la autorización expresa para estas últimas finalidades, los Usuarios o Clientes pueden ejercer, en cualquier momento, su derecho de oposición a la utilización de sus datos personales para otras finalidades que extrapolen la gestión de la relación contractual, en particular, para fines de marketing, el envío de comunicaciones informativas o para la inclusión en listas o servicios informativos, debiendo, para ello, enviar un pedido escrito dirigido al Encargado de Protección de Datos de PROADEC, de acuerdo con los procedimientos indicados más abajo.
Hojas de información de procesamiento de datos
De acuerdo con el principio de lealtad y transparencia y para garantizar el cumplimiento del deber de proporcionar información, PROADEC entrega directamente o pone a disposición pública, a todos los titulares de datos personales, dependiendo de la forma de recopilación de sus datos personales, las hojas de información en operaciones de procesamiento de datos realizadas, estos archivos son accesibles para consulta en cualquier unidad de servicio público o en la Oficina de Protección de Datos.
Plazos de Conservación de los Datos
Los datos personales serán objeto de conservación únicamente por el periodo necesario para las finalidades que motivaron su recogida o su posterior tratamiento, estando garantizado el cumplimiento de todas las normas jurídicas aplicables en materia de archivo.
Comunicación de Datos a Otras Entidades
La puesta a disposición de información o la prestación de los servicios por parte de PROADEC a sus Usuarios, Destinatarios de los servicios o Clientes a través de los canales puede implicar, eventualmente, el recurso a servicios de terceras entidades subcontratadas, incluidas las entidades con sede fuera de la Unión Europea, para la prestación de determinados servicios, pudiendo implicar el acceso, por parte de estas entidades, a datos personales de los Usuarios o de los Clientes.
En estas circunstancias y siempre que ello sea necesario, PROADEC recurrirá únicamente a entidades subcontratadas que presenten garantías suficientes de ejecución de medidas técnicas y organizativas adecuadas para que el tratamiento satisfaga los requisitos de las normas aplicables, quedando dichas garantías formalizadas en contrato firmado entre PROADEC y cada una de esas terceras entidades.
Destinatarios de Datos
Salvo en el ámbito del cumplimiento de obligaciones legales, en ningún caso habrá comunicación de datos personales de Usuarios, Destinatarios del servicio o Clientes a terceras entidades que no sean entidades subcontratadas o destinatarios legítimos, no siendo realizada tampoco, ninguna otra comunicación para otras finalidades diferentes de las referidas anteriormente.
Transferencias Internacionales de Datos
Cualquier transferencia de datos personales a un país tercero o a una organización internacional será realizada solamente en el marco del cumplimiento de obligaciones legales o garantizada de conformidad con las normas jurídicas comunitarias y nacionales aplicables en esa materia.
Teniendo en cuenta las técnicas más avanzadas, los costes de aplicación y la naturaleza, el ámbito, el contexto y las finalidades del tratamiento, así como los riesgos, de probabilidad y gravedad variable para los Usuarios, los Destinatarios del servicio o los Clientes, PROADEC y todas las entidades que sean subcontratadas suyas aplican las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo.
Para el efecto, se adoptan diversas medidas de seguridad, de forma a proteger los datos personales contra su difusión, pérdida, uso indebido, modificación, tratamiento o acceso no autorizado, así como contra cualquier otra forma de tratamiento ilícito.
Es de la exclusiva responsabilidad de los Usuarios, Destinatarios del servicio o de los Clientes guardar secreto de los códigos de acceso, no compartiéndolos con terceros, debiendo, además, en el caso particular de las aplicaciones informáticas utilizadas para acceder a los canales, mantener y conservar los dispositivos de acceso en condiciones de seguridad y seguir las prácticas de seguridad aconsejadas por los fabricantes y/u operadoras, concretamente las relativas a la instalación y actualización de los aplicativos de seguridad necesarios, tales como, entre otras, aplicaciones de antivirus.
Verificándose la necesidad de subcontratación de servicios a entidades terceras que puedan tener acceso a los datos personales de los Usuarios, Destinatarios del servicio o Clientes, los subcontratados de PROADEC quedarán obligados a adoptar las medidas y los protocolos de seguridad a nivel de la organización y las medidas de carácter técnico necesarios a la protección de la confidencialidad y seguridad de los datos personales, así como a prevenir accesos no autorizados, pérdidas o la destrucción de datos personales.
Ejercicio de los Derechos de los Titulares de los Datos Personales
Los Usuarios, Destinatarios del servicio y los Clientes de PROADEC, como titulares de datos personales, pueden ejercer, en cualquier momento, sus derechos de protección de datos y de privacidad, en particular, los derechos de acceso, rectificación, eliminación, portabilidad, limitación u oposición al tratamiento, en los términos y con las limitaciones previstas en las normas aplicables.
Cualquier pedido de ejercicio de derechos de protección de datos y de privacidad debe ser dirigido, por escrito, por el respectivo titular al Encargado de Protección de Datos, de acuerdo con el procedimiento y contacto descrito más abajo.
Reclamaciones o Sugerencias y Comunicación de Incidentes
Los Usuarios, Destinatarios del servicio y los Clientes de PROADEC tienen el derecho de presentar una reclamación a las autoridades reguladoras, así como proceder a la realización de sugerencias a través de correo electrónico enviado al Encargado de Protección de Datos.
PROADEC ha implementado un sistema de gestión de incidentes en el ámbito de la protección de datos, la privacidad y la seguridad de la información.
En caso de que algún Usuario, Destinatarios del servicio o Cliente pretenda comunicar la ocurrencia de cualquier situación de violación de datos personales, que provoque, de modo accidental o ilícito, la destrucción, la pérdida, la modificación, la divulgación o el acceso, no autorizados, a datos personales transmitidos, conservados o sujetos a cualquier otro tipo de tratamiento, puede ponerse en contacto con el Encargado de Protección de Datos.
Modificación de la Política de Privacidad
De manera a garantizar la respectiva actualización, desarrollo y mejoría continua, PROADEC puede proceder, en cualquier momento, a las modificaciones, que se consideren adecuadas o necesarias, a esta Política de Protección de Datos y Privacidad, estando asegurada su publicación en los diferentes canales para garantizar la respectiva transparencia e información a los Usuarios, Destinatarios del servicio y Clientes.
Consentimiento Expreso y Aceptación
Los términos de la Política de Protección de Datos y de Privacidad son complementarios de los términos y disposiciones, en materia de datos personales, previstas en las Condiciones Generales de Utilización de los canales de PROADEC.
La puesta a disposición libre, específica e informada de los datos personales por el respectivo titular implica el conocimiento y la aceptación de esta Política y consubstancia una autorización expresa para su tratamiento, de acuerdo con las reglas definidas.
Encargado de Protección de Datos
Para el ejercicio de cualquier
tipo de derechos de protección de datos, privacidad o seguridad de la información
o cualquier asunto referente a los temas de la protección de datos, privacidad
y seguridad de la información, los Usuarios, Destinatarios del servicio y
Clientes de PROADEC pueden ponerse en contacto con el Encargado de Protección
de Datos a través del correo electrónico dpo@proadec.com, describiendo el
asunto del pedido e indicando una dirección de correo electrónico, un número de
teléfono de contacto o una dirección de correspondencia para respuesta.
Política de Cookies
1. Compromiso de Protección de Datos y de Privacidad
La Política de Cookies o Testimonios de Conexión regula el tratamiento de datos, incluyendo datos personales de los usuarios ("Usuario" o "Usuarios"), almacenados en el ámbito de la utilización de sitios web o aplicaciones a través de Cookies, por Proadec Portugal, S.A., NIPC 503811823, como entidad responsable del tratamiento, en adelante denominada "Proadec".
La presente Política de Cookies informa cuales son los tipos de Cookies utilizadas por Proadec en su sitio web accesible a través del enlace www.proadec.com, excluyendo otros sitios web que puedan tener Políticas de Cookies específicas.
Es posible elegir los tipos de Cookies que pueden ser descargadas en su dispositivo de acceso a internet (ordenador, móvil, tableta, etc.) a través de las definiciones de privacidad en las opciones del navegador de internet utilizado (en adelante designado como "navegador”).
1.1. Marco Legal
Esta Política de Cookies fue elaborada de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos - RGPD), la Ley n.º 58/2019, de 8 de agosto, que garantiza la ejecución del RGPD en Portugal, y la Ley n.º 41/2004, de 18 de agosto, en su redacción actual (que transpone al orden jurídico nacional la Directiva ePrivacy).
2. Política de Cookies y Política de Protección de Datos
Esta Política de Cookies debe ser leída por el Usuario junto con la Política General de Protección de Datos Personales de Proadec, accesible al Usuario a través del enlace www.proadec.com.
3. Puntos de Contacto
Para cualquier consulta respecto a la Política de Cookies, podrá contactar con Proadec a través de los siguientes puntos de contacto:
- Dirección de Correo Electrónico: proedge@proadec.com;
- Dirección Postal: Estrada Nacional 13, Vila do Conde, 4486-851 Mindelo;
- Contacto Telefónico: (+351) 229287000.
4. Concepto de Cookies
Las Cookies, designadas en portugués como «Testimonios de Conexión», son pequeños archivos de información colocados por los sitios web que el Usuario visita y que son almacenados en el sistema de navegación ("browser”) del dispositivo utilizado para acceder a internet (por ejemplo, el ordenador o el teléfono móvil). Estos archivos ayudan a los sitios web a memorizar información sobre la visita y facilitar la próxima visita, manteniendo las acciones y preferencias de los Usuarios durante un período de tiempo determinado, manteniendo o reconociendo el nombre del Usuario, el idioma en el que pretende navegar por los sitios web u otras configuraciones, así como personalizar la experiencia del Usuario a través de contenido específico o, incluso, permitiendo la recopilación de información sobre el uso de los sitios web.
5. Categorizaciones de las Cookies
Las Cookies pueden ser clasificadas teniendo en cuenta tres grandes categorizaciones, en función de:
- su finalidad;
- la entidad colocadora y
- el período de vida o conservación.
6. Categorización de las cookies en cuanto a su finalidad
Considerando sus finalidades, las Cookies son clasificadas de la siguiente forma:
(a) Cookies necesarias – tienen un carácter funcional y son necesarias para garantizar el funcionamiento del sitio web y/o para garantizar la prestación de funcionalidades solicitadas por el Usuario. Así como guardar sus preferencias de navegación cada vez que utilice el mismo dispositivo y así lo solicite.
(b) Cookies analíticas - tienen carácter accesorio y recogen información estadística para efectos de análisis de su utilización y la gestión de la relación con los visitantes, midiendo las interacciones con los anuncios presentados.
(c) Cookies de personalización - tienen carácter accesorio, no siendo necesarias para el funcionamiento del sitio web y mejorando su desempeño, permiten una personalización de la experiencia de navegación del usuario.
(d) Cookies de publicidad - tienen carácter accesorio, que buscan hacer más atractiva la publicidad para los usuarios y anunciantes, a través de la selección de publicidad con base en las selecciones del Usuario, con el fin de mejorar los informes sobre el desempeño de la campaña y mejorar la presentación de anuncios que el Usuario ya ha visto o marcado como relevantes.
7. Categorización de las Cookies según la Entidad que las coloca
Considerando la entidad que es responsable de colocar las Cookies, las mismas se clasifican de la siguiente manera:
(a) Cookies propias - Cookies enviadas al dispositivo del Usuario mediante equipos o dominios gestionados por Proadec y a partir del cual que se presta el servicio solicitado por el Usuario.
(b) Cookies de terceros - son enviadas al dispositivo del Usuario desde un equipo o dominio gestionado por un tercero sobre el que Proadec no tiene control, en cuyo caso el tercero podrá eventualmente tratar los datos recogidos sin que Proadec pueda configurar su funcionamiento.
7.1. Cookies de Terceros y Transferencias Internacionales de Datos
En el caso de cookies de terceros que impliquen transferencias de datos fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo, Proadec garantiza que únicamente utiliza proveedores que ofrecen garantías de protección adecuadas, ya sea mediante decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales-tipo u otros mecanismos previstos en el RGPD.
8. Categorización de las Cookies en cuanto a su Período de Vida Útil
Considerando el período de vida útil de las Cookies, estas son clasificadas de la siguiente forma:
(a) Cookies de 'sesión' - Cookies temporales que son normalmente eliminadas cuando el Usuario abandona la página electrónica que las generó.
(b) Cookies 'resistentes' - son Cookies que permanecen en el dispositivo del Usuario hasta determinada fecha, a nivel de los navegadores, siendo utilizadas siempre que hace una nueva visita al sitio.
9. Lista de Cookies – Presentación
En este sitio electrónico podrán ser utilizados los siguientes tipos de Cookies:
a) Cookies estrictamente necesarios.
10.Lista de Cookies – Descriptivo
A la fecha actual, la información detallada relativa a las funcionalidades y uso de estas Cookies es la siguiente:
|
Cookie |
Dominio |
Descripción |
Duración |
Tipo |
|
PHPSESSID |
Esta cookie es original de las aplicaciones PHP. Las cookies se utilizan para almacenar e identificar un ID de sesión única del usuario con el fin de gestionar la sesión en el sitio web. Son cookies de sesión y se eliminan cuando se cierran todas las ventanas del navegador. |
Sesión |
Necesario |
10.1. Plazo de Conservación de los Datos
Los datos personales recogidos a través de cookies se conservan únicamente durante el periodo necesario para cumplir la finalidad para la cual fueron recogidos. En el caso de cookies estrictamente necesarias, los datos solo se procesan durante la sesión de navegación. Para otros tipos de cookies que puedan implementarse, Proadec especificará los respectivos plazos de conservación.
11. Aceptación de la Utilización de Cookies
Los sitios web no pueden funcionar sin las Cookies funcionales estrictamente necesarias, por lo que el Usuario está obligado a aceptar su uso. En cuanto a otros tipos de Cookies, el Usuario es libre de consentir su uso.
Siempre solicitamos el consentimiento previo y expreso del Usuario, salvo que la colocación de determinadas Cookies sea estrictamente necesaria para prestar el servicio que ha solicitado expresamente o para proporcionar acceso a una determinada funcionalidad de dicho servicio, como el acceso a áreas reservadas, el acceso a recursos o páginas específicas, etc.
11.1. Mecanismo de Consentimiento
Proadec implementó en su sitio web un banner de cookies que permite a los usuarios dar su consentimiento de forma precisa, pudiendo seleccionar específicamente qué categorías de cookies aceptan, además de aquellas estrictamente necesarias.
El Usuario puede, en cualquier momento, acceder nuevamente al banner de cookies a través del enlace "Preferencias de Cookies” disponible en el pie de página del sitio web para cambiar sus preferencias o revocar el consentimiento previamente dado.
11.2. Registro de Consentimiento
Proadec mantiene un registro de los consentimientos dados, incluyendo la fecha, el método y el contenido específico del consentimiento, a modo de poder comprobar, en cualquier momento, que el consentimiento fue debidamente obtenido.
12. Configuración de los Navegadores
Los navegadores permiten el control individual de las Cookies almacenadas en su dispositivo, así como su eliminación inmediata, si el usuario desea dejar de permitir el almacenamiento local de Cookies.
Cualquier Usuario puede cambiar la configuración de su navegador para bloquear la instalación de Cookies o para notificarlo cada vez que una Cookie es definida.
Para obtener más información sobre cómo realizar la "Navegación Privada o Sin Registro de Datos" y gestionar eficientemente las Cookies, consulte por favor:
- Firefox, haga click aquí;
- Chrome, haga click aquí;
https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en?hl=en
- Internet Explorer, haga click aquí;
- Microsoft Edge, haga click aquí;
- Safari, haga click aquí;
https://support.apple.com/en-us/HT201265
- Opera, haga click aquí.
https://help.opera.com/en/latest/security-and-privacy/#privateWindow
Debe tener en cuenta las consecuencias de deshabilitar las Cookies, una vez que dicha operación puede tener impacto en el funcionamiento de los respectivos sitios web, ya que el panel de configuración de la mayoría de los navegadores modernos no ofrece un nivel de detalle que permita a los Usuarios eliminar solo las Cookies que no sean estrictamente necesarias para permitir el uso de los sitios web visitados.
13. Aplicaciones de Privacidad
En los sitios web, dispositivos o equipos que ofrezcan este tipo de funcionalidades, el Usuario podrá tener un mayor control sobre sus Cookies utilizando aplicaciones gratuitas de protección de la privacidad que se encuentran disponibles en diversas plataformas en línea - algunos ejemplos de aplicaciones de este tipo son, entre otras, las siguientes:
- Ghostery;
- Privacy Possum;
- Cookie AutoDelete;
- Otras
14. Alteraciones de la Política de Cookies
Proadec se reserva el derecho de, libremente y en cualquier momento, sin previo aviso y con efecto inmediato, alterar, añadir o revocar, parcial o totalmente, la presente Política de Cookies.
Todos los cambios se publicarán inmediatamente en los Canales de Comunicación de la organización, pudiendo los Usuarios acceder a la información y, dependiendo del tipo concreto de cookie de que se trate, consentir, previamente informado, su uso o si es el caso, proceder a retirar el consentimiento previamente concedido a través de la configuración de los navegadores.
15. Ejercicio de Derechos
Los usuarios pueden, como titulares de datos personales, en cualquier momento, ejercer sus derechos de protección de datos y de privacidad, en particular los derechos de retirar el consentimiento, acceso, rectificación, eliminación, portabilidad, limitación u oposición al tratamiento, en los términos y con las limitaciones previstas en la normativa aplicable.
Cualquier solicitud de ejercicio de los derechos de protección de datos y privacidad deberá ser dirigida, por escrito, por el respectivo titular, a la dirección de correo electrónico del Responsable de Protección de Datos de Proadec dpo@proadec.com , y presentada mediante el Formulario de Ejercicio de Derechos accesible en cualquier punto de atención o en www.protecaodedados.com/proadec/formularios.
15.1. Derechos Específicos Relacionados con Perfiles y Decisiones Automatizadas
En caso de que las cookies se utilicen para la creación de perfiles o para la toma de decisiones automatizada, el Usuario tiene derecho específico a oponerse a dicho tratamiento, así como a obtener intervención humana, expresar su punto de vista y responder la decisión, de conformidad con el artículo 22.º del RGPD.
16. Comunicación de Incidentes
Proadec ha implementado un sistema de gestión de incidentes en el ámbito de la protección de datos y seguridad de información.
Si algún Usuario desea reportar la ocurrencia de cualquier situación de violación de datos personales que ocasione, de modo accidental o ilícito, la destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado a datos personales transmitidos, conservados o sometidos a cualquier otro tipo de tratamiento, podrá contactar al Responsable de Protección de Datos, a través del correo electrónico dpo@proadec.com o utilizar los contactos generales de Proadec.
El Formulario para la Comunicación de Incidentes de Violación de Datos de Proadec está accesible en cualquier punto de atendimiento o en www.protecaodedados.com/proadec/formularios.
17. Sugerencias, Reclamos o Quejas
Los usuarios pueden presentar sugerencias sobre medidas técnicas u organizativas que consideren más adecuadas para la mejora de las condiciones de protección de datos y privacidad, a través del correo electrónico enviado al Responsable de Protección de Datos de Proadec o a través del Formulario de Sugerencias de Protección de Datos y Privacidad accesible en cualquier punto de servicio o en www.protecaodedados.com/proadec/formularios.
Los usuarios también tienen derecho a presentar reclamación, ya sea a través del registro de la misma en el Libro de Reclamaciones o presentándola ante las autoridades de control; en este último caso, podrán presentar petición o queja directamente ante la Autoridad de Control nacional a través de los contactos disponibles en https://www.cnpd.pt/cidadaos/participacoes/.
18. Responsable de la Protección de Datos
Proadec designó un Responsable de la Protección de Datos, cuyos contactos son los siguientes:
- Dirección de correo electrónico: dpo@proadec.com;
- Dirección postal: Proadec Portugal, S.A. - Estrada Nacional 13, Vila do Conde, 4486-851 Mindelo.
19. Punto de contacto permanente de seguridad
Proadec ha implementado un Punto de Contacto Permanente para efectos de gestión de incidentes de seguridad de información y de seguridad del ciberespacio.
Si cualquier Usuario o Destinatario del Servicio desea reportar la ocurrencia de un incidente de seguridad de la información o un incidente de seguridad del ciberespacio, podrá comunicarse con el Punto de Contacto Permanente de Proadec a través de los siguientes canales de comunicación:
- Teléfono: (+351) 229287010:
- correo electrónico: seguranca@proadec.com.
Un Formulario de Comunicación de Incidentes de Seguridad de la Información o de Seguridad del Ciberespacio está disponible en cualquier punto de atendimiento de Proadec, también se puede solicitar su envío por correo electrónico o a través de una solicitud al Punto de Contacto Permanente.
20. Ficha de Información sobre Tratamiento de Datos
Para consultar información aún más detallada sobre Tratamiento de Datos de Usuarios mediante Cookies, por favor contacte con el Responsable de Protección de Datos a través del correo electrónico dpo@proadec.com.
21. Conexiones Útiles
Para más informaciones sobre Cookies, en particular sobre las normas aplicables, configuración de los sistemas de navegación, derechos de los usuarios, entre otros, visite www.politicasdecookies.com.
22. Evaluación de Impacto sobre la Protección de Datos
Proadec realizó una evaluación de impacto sobre la protección de datos en relación con el tratamiento de datos personales mediante cookies, tal y como exige el artículo 35.º del RGPD, siempre que aplique. Los resultados de esta evaluación se revisan periódicamente y se implementan las medidas necesarias para mitigar cualquier riesgo identificado.